Paiement sécurisé
Sur RoyalCig, le règlement de votre commande en ligne s’effectue par carte bancaire au moyen de la solution de paiement sécurisé Systempay.
Paiement par carte bancaire
Lors de la validation de votre commande, vous êtes dirigé vers l’environnement de paiement sécurisé afin de procéder au règlement de vos achats.
Le paiement doit être validé pour permettre la prise en compte définitive et la préparation de votre commande.
Protection de vos informations bancaires
Les informations bancaires nécessaires au règlement sont traitées par la solution de paiement sécurisée. RoyalCig n’a pas vocation à connaître ni à conserver le numéro complet de votre carte bancaire.
Les échanges nécessaires au paiement sont protégés conformément aux dispositifs de sécurité mis en œuvre par le prestataire de paiement.
Validation du paiement
Selon les caractéristiques de la transaction et les dispositifs de sécurité appliqués par votre banque, une étape d’authentification supplémentaire peut être demandée afin de valider le paiement.
Une fois le paiement accepté et la commande confirmée, vous recevez les informations relatives à votre commande à l’adresse e-mail renseignée lors de votre achat.
Un problème lors du paiement ?
Si votre paiement est refusé ou interrompu, vérifiez les informations saisies et les éventuelles instructions communiquées par votre banque.
En cas de difficulté persistante concernant votre commande, vous pouvez contacter l’équipe RoyalCig au 05 64 64 83 48 ou par e-mail à royalcig@hotmail.fr.